Những Câu hỏi Thường gặp

Giá tiền đi xe buýt là bao nhiêu?

Giá vé thông thường là $1.00.  Người cao tuổi có thẻ căn cước giảm giá vé của Hi-tran, GTA, WSTA hoặc một thẻ căn cước có ảnh và ngày sinh để xác minh rằng quý vị từ 60 tuổi trở lên , người tàn tật có thẻ căn cước giảm giá vé của Hi-tran, GTA, hoặc WSTA, và người có thẻ Chăm sóc Y tế đều được đi xe với giá 50 cent.  Vé chuyển xe được miễn phí. Trẻ em thấp hơn 43" đi xe miễn phí (cho tối đa 3 trẻ em đi theo một người lớn có mua vé).

Lái xe có trả lại tiền thừa không nếu tôi không có chính xác số tiền vé?

Không. Cần có chính xác số tiền mua vé. Nếu quý vị không có chính xác số tiền mua vé, quý vị sẽ được quyền chọn nhận một thẻ do hộp bán vé đưa ra mà quý vị có thể sử dụng cho các chuyến xe buýt sau này, hoặc một phiếu màu xanh mà quý vị có thể dùng để lấy lại tiền thừa vào ngày làm việc tiếp theo sau 9 giờ sáng tại Trung tâm Điều phối Giao thông, số 716 W. Kivett Drive. Xin vui lòng nói trước cho người lái xe biết việc quý vị không có chính xác số tiền mua vé.

Ngoài tiền mặt, tôi có thể trả tiền vé xe buýt bằng cách nào?

Hi-tran có các loại vé $1.00, vé $5.00, vé $10, và thẻ 30-Ngày. Vé $5, $10, và thẻ 30-Ngày có thể mua tại quầy bán vé ở nhà xe của Hi-tran . Vé $1.00 chỉ có thể mua tại văn phòng Hi-tran ở (716 West Kivett Drive). Xin vui lòng lưu ý ngày hết hạn trên vé.

Xe buýt chạy vào giờ nào?

Xe buýt chạy từ 5:45 sáng tới 6:30 chiều từ Thứ Hai tới Thứ Sáu. Hi-tran có dịch vụ vận chuyển bổ sung từ Bến đỗ Board Avenue vào lúc 6:00 chiều, 6:30 chiều, và 7:00 chiều cho hành khách đi xe theo chương trình PART đến từ Bắc High Point, Greensboro và Winston-Salem và hành khách Hi-tran vào lúc 5:45 chiều, 6:15 chiều, và 6:30 chiều. Xe Van sẽ đưa quý vị từ Bến đỗ Broad Avenue tới điểm dừng xe buýt gần nhất với điểm đến của quý vị. Xe buýt cũng hoạt động từ 8:45 sáng tới 5:15 chiều các ngày Thứ Bảy. Dịch vụ không hoạt động vào ngày Chủ Nhật.

Chuyến xe buýt sớm nhất chạy lúc mấy giờ?

Chuyến xe buýt sớm nhất rời trung tâm chuyển xe lúc 5:45 sáng.

Tôi có thể đón xe buýt ở đâu?

Có nhiều điểm dừng xe buýt khắp nơi trong thị trấn. Biển báo điểm dừng xe buýt có hình mặt trước của một chiếc xe buýt và chữ màu xanh trên nền trắng. Quý vị hãy đứng ở điểm dừng, và xe buýt sẽ dừng lại để đón quý vị lên xe. Tại một số tuyến đường có áp dụng điểm dừng theo yêu cầu. Trong trường hợp này, quý vị hãy đứng tại một chỗ và khi thấy xe buýt đi tới quý vị hãy ra hiệu cho lái xe rằng quý vị muốn lên xe.  Để có thông tin chi tiết về điểm dừng xe buýt gần nhất, hãy gọi tới đường dây thông tin giao thông số 336-889-7433 (TDD 336-883-8517).

Xe buýt có chạy vào ngày lễ không?

Hi-tran không hoạt động trong những ngày lễ sau: Ngày Đầu Năm Mới, Ngày Thứ Sáu Tốt Lành, Ngày Tưởng Niệm, Ngày Độc Lập, Ngày Lao Động, Ngày Lễ Tạ Ơn và Giáng Sinh.

Tôi bị thất lạc đồ trên xe buýt. Tôi có thể lấy lại bằng cách nào?

Vào cuối ngày, những người vận hành xe buýt giao nộp lại tất cả những đồ vật bị bỏ quên trên xe buýt. Quý vị có thể gọi đến số 336-889-7433 để xem chúng tôi có món đồ đó không.

Nhà xe của Hi-tran ở đâu?

Nhà xe ở 200 Đại lộ West Broad (nằm giữa NorthState Communications và đường xe lửa).

Tôi có thể lấy bản lịch trình xe buýt ở đâu?

Lịch trình xe buýt có trên xe buýt, tại nhà xe, tại văn phòng Thu gom nằm ở tầng hai Tòa Thị Chính, Ủy ban An ninh Nghề nghiệp, Bệnh viên Ngoại trú (624 Quaker Lane D-301), Bệnh viện Khu vực High Point, Trung tâm Cao cấp Roy B Culler., Bệnh viên Tâm thần Quận Guilford, Sở Y tế Quận Guilford, Trung tâm mua sắm Oak Hollowl, Thị trường Việc làm (902 đường Greensboro), Trung tâm Hội nghị và Khách du lịch High Point, Liên kết Việc làm, GTCC, S. Main, GTCC Jamestown, Sở Dịch vụ Xã hội Quận Guilford, Đại học High Point, và Thư viện Công cộng Neal Austin. Chúng tôi cũng có thể gửi lịch trình theo đường bưu điện nếu quý vị yêu cầu

Làm cách nào để tôi báo cho lái xe biết rằng tôi muốn xuống xe?

Mỗi chiếc xe buýt có một sợi dây để kéo chạy dọc phía trên cửa sổ xe. Hãy kéo sợi dây trước điểm quý vị muốn xuống xe khoảng một tòa nhà.

Tôi đã xem lịch trình và nhận thấy rằng chiếc xe buýt mà tôi đón không đưa tôi tới địa điểm tôi cần đến, nhưng có một xe khác đi tới điểm đó. Tôi có phải trả tiền vé lần hai không?

Hi-tran nhận thấy rằng trong một số chuyến đi hành khách phải sử dụng hai (2) xe buýt. Khi quý vị lên chiếc xe buýt thứ nhất, quý vị sẽ phải trả tiền vé thích hợp và đề nghị người lái xe đưa cho quý vị vé chuyển xe tới tuyến xe quý vị cần đi. Hãy nhớ yêu cầu vé chuyển xe ngay lập tức. Vé chuyển xe sẽ không được phát vào bất kỳ lúc nào khác trong suốt chuyến đi của quý vị.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi bị nhỡ chuyến xe chuyển tiếp?

Nếu quý vị bị nhỡ chuyến xe chuyển tiếp do xe buýt chạy chậm, người lái xe sẽ sửa vé chuyển xe để quý vị có thể đón chuyến xe buýt tiếp theo, hoặc là Hi-tran sẽ thu xếp để đưa quý vị tới nơi quý vị cần đến.

Làm thế nào để tôi biết được xe buýt đang đi theo tuyến đường nào?

Mỗi chiếc xe buýt đều có một biển báo về điểm đến ở phía trước và bên phải xe, trong đó có nêu rõ tuyến đường mà xe buýt đi.

Làm cách nào để tôi có thể đề xuất hoặc nhận xét về người vận hành xe và/hoặc dịch vụ?

Bấm vào đây để điền vào mẫu nhận xét trực tuyến. Nếu muốn, quý vị có thể gọi điện cho Hi-tran theo số 336-889-7433, và nói cho người nhận điện thoại biết rằng quý vị muốn trình bày một nhận xét khách hàng. Xin vui lòng để lại tên, địa chỉ và số điện thoại của quý vị và xin hãy trình bày càng cụ thể càng tốt về vụ việc. Chúng tôi sẽ điều tra về vụ việc và trả lời quý vị sớm nhất có thể.

Các chuyến xe buýt khởi hành muộn hơn hoặc kết thúc sớm hơn nhu cầu của tôi. Có những lựa chọn giao thông nào khác cho tôi?

Những nhà cung cấp tư nhân như Công ty taxi Red Bird (886-5001) và Công ty Taxi Hạng Nhất (885-1966) có thể giúp được quý vị.

Những người tàn tật có thể sử dụng được xe buýt của Hi-Tran không?

Có. Tất cả các xe buýt của Hi-tran đều là xe sàn thấp,̀ được trang bị thang dốc ở cửa trước để lên xuống và có hệ thống thông báo điểm dừng.

Tôi là người tàn tật và không thể đi xe buýt. Có những lựa chọn giao thông nào khác cho tôi?

Hi-Tran cung cấp dịch vụ vận chuyển linh hoạt bổ sung gọi là Vận Chuyển Theo Yêu Cầu cho những người tàn tật không thể đi trên các xe buýt thông thường.

Trước đây tôi chưa bao giờ đi xe buýt. Có ai đó có thể giúp tôi tìm hiểu về lịch trình chạy xe và các tuyến đường?

Hãy gọi tới Hi-tran theo số 336-889-7433. Chúng tôi sẽ rất hân hạnh được giúp đỡ quý vị trong việc sử dụng hệ thống giao thông này. Nhân viên của Hi tran thậm chí còn tới gặp các cá nhân hoặc các nhóm để trình bày về cách sử dụng xe buýt.

Cách thức điền vào mẫu đơn xin làm một người lái xe buýt như thế nào?

Đơn xin làm người lái xe buýt có tại Tầng 3 Tòa Thị Chính, trong Phòng Nhân Sự. Các đơn xin sẽ được lưu giữ trong "Nhóm CDL", để khi có vị trí khuyết, những ứng viên đủ tiêu chuẩn sẽ được lựa chọn từ nhóm này để phỏng vấn.

Hi-tran có dịch vụ thuê xe đặc biệt đối với các nhóm hành khách không?

Không. Do các quy định của liên bang về việc quản lý đối với những hệ thống giao thông do liên bang cấp vốn, Hi tran không thể cho thuê xe

Có những hãng cho thuê xe nào ở địa phương?

Hãng lữ hành Adventure Tours & Travel, America Charters LTD/Coach USA, Carolina American Tours, Christian Tours, Jesse Hill Tours, Inc., Holiday Tours Inc., Piedmont Coach Lines, Piedmont Transit Inc., Royal Tours, Inc., Triad Tours, Inc. Thông tin thêm về mỗi công ty trên đây có thể tìm thấy tại những trang vàng của danh bạ điện thoại, tại mục Cho Thuê Xe Buýt.